抖音商城拒退大疆Pocket3款项

网友保保_4PEMACkX 2025-10-14

已完结

我于2025年10月9日在抖音电商平台（DJI大疆官方旗舰店）购买一台大疆pocket3标准版，出现拒绝退款现象，侵害了消费者的七天无理由退款权利，且在其他平台购买的价格比抖音电商平台便宜，我的诉求是对商家进行处罚并对我本人进行道歉。截至目前抖音官方客服未处理，抖音电商平台（DJI大疆官方旗舰店）要求一再等待。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-14 20:26:07

消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 18:49:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-14 16:21:03

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

2799元

投诉编号：

99731652

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