因天气原因未入住却被标记已入住,疑被二次预定且面临退款问题
网友保保_OgiOBIvz
已完结
我于8月6日下午通过美团平台定了民宿,由于大雨问题,车程被耽误,当晚没有正常入住,期间没有任何平台信息提醒,民宿也没有任何电话询问。但是平台却显示已入住,不知道是否民宿把房间又留出去给其他人入住还是怎么样?
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