酒店预订未入住未提醒且不予退款

网友保保_4Z8cMNQ9 2025-08-08

已完结

我于八月一号定了一个酒店但是时间订错并没有登记入住平台和酒店在八月一号或之前并没有任何的短信和电话提醒即便我当天并没有入住也没有打电话确认时间我的诉求是平台或者酒店给予我退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-08 18:33:51

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-08-08 18:03:23

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 17:10:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 17:10:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-08 16:41:23

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

227元

投诉编号：

99316023

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