苹果Apple Care全球保修承诺未兑现

网友保保_kqFoN7pd 2025-08-08

处理中

我在2023年十月份在成都苹果直营店购买14pro max的时候，销售推荐我购买apple care，并肯定说全球保修。七月初我的手机背板摔坏了，我去加拿大的直营店却被告知修不了，多次致电国内苹果也被告知不能给我退款。这种情况严重侵害了我的权益，我的诉求是免费维修或者退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 11:07:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-08 10:58:00

投诉信息

苹果

投诉问题：

退款/退货拒收保修期内收维修费三包问题

投诉诉求：

免费维修退货退款维修费用减免

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

99313138

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉