苹果手机待机掉电严重要求退货
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我于2025年6月6号，在江苏省丹阳市华都锦城东门中国移动，购买苹果16 Pro（512G白色），微信付定金500元（微信名：华都锦城移动，收款人姓名：邓娟），旧手机抵扣260元，在门店提货后付款8440元（同上定金付款通道），使用过程中（18日左右）发现每天晚上待机掉电30%左右，与商家沟通后，晚上将手机关机的情况下，仍掉电30%左右，于21号晚将手机及商家赠送的充电头一同送还华都锦城门店，商家承诺十天左右告知结果，7月1日店主通过微信反馈苹果售后检测手机硬件不存在问题。但是手机存在的问题没有得到解决，联系商家之后，商家不同意退货退款，让我自主找苹果售后维权，我不认可该方案，要求退货退款。（今日上午已打12315备案，号码183****7169）
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