苹果手机售后拒保且检测结果不透明
网友保保_88be0d8a
已完结
目前我没有任何办法。16pro购机之后5分钟。出现问题返厂，15个工作日后机子寄回，厂家出具检测书说机子没有问题。但是开机之后问题复现重新寄回售后，1 5个工作日后售后拒保。问为什么拒保？厂家以机密为由拒绝回答，问还有办法申诉吗？客服说到这里就已经是结束了，还有什么问题需要自己寻找跟政府的对话，我全程录音，我作为一个消费者，我没有办法去检测这台机子，到底是因为什么问题？我被拒保，而没有详细的资料，我也无法向售卖的商家进行投诉和索赔，我希望政府能帮助我，要不让厂家出具详细的因为什么原因而拒保，使我有证据向我出售的商家进行索赔。要不就按照15天内包换，一年内保修的三包政策给保障我的权益。苹果客服无理且傲慢。我全程有录音.希望政府能为我做主。两次检测前后完全对不上，
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
