苹果王府井店退货未退款

网友保保_iJnuFfns 2025-06-27

处理中

2025.6.20本人在北京王府井苹果直营店办理退货，两部手机被收回，但至今未退款。现要求苹果门店即刻按原支付方式（现金）退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-27 20:08:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-27 19:45:41

投诉信息

苹果

投诉问题：

推脱三包责任售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

99063361

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