小米电视广告过长且无法退货

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我2025年7月26日在淘宝天猫小米官网店购买了【新品】小米S65 MiniLED 2025低反屏65英寸电视机,看任何节目都需要看两分钟广告才能看正片。起先我联系淘宝客服说好了帮我解决广告的问题,让我等两天就可以没有广告了。结果过两天还是一样的有这么久的广告,我问客服他们又说这个解决不了。要退货也说退不了过了退货期限。问题又解决不了,我觉得电视机看节目需要看两分钟广告是非常不合理的!很大程度影响消费者的心情,本来买电视是放松心情缓解生活疲劳的,结果让广告给影响心情了!还不能退

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