退订车票扣除20%手续费问题

网友保保_ryE1YkRm 2025-08-10

已完结

我刚买的车票，由于特殊原因不能回去了，所以退订扣除了20%的手续费，要求退还手续费

投诉进度

用户申请完结

2025-08-10 21:20:19

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 21:12:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 21:06:38

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

66.5元

投诉编号：

99329639

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