老凤祥西咸店克对克置换纠纷
网友保保_pxpYWyTx
八月五日我已经在微信联系西咸万象城老凤祥万象金街店的销售，咨询克对克兑换事宜，并明确要求我要克对克置换一枚新的戒指，得到克对克置换只需要补工费的答复后，告知该销售八月六日晚六点我去店里进行置换，该销售告知我她休假，已经联系同事接待我了，让我八月六日到店后联系她的同事，我于八月六日晚六点在西咸万象城老凤祥金街店进行旧金置换，店员并未当面对旧金进行称重，而是在柜台内称重后告知接待我的销售旧金折算是2653元，接待我的销售为我推荐戒指款式，我默认是按照旧金克数进行推荐，在销售推荐的款式内选择了一个，销售告知我价格不到旧金价格，让我再选两个小金珠，我挑选了两个单价价格188元的金珠，补了27元，结账离店。回家后发现戒指标签没有标注克数，标签价格为2304元，八月七日对戒指进行称重，称重结果为1.26克，这时发现店内销售并未按照我克对克兑换的要求进行推荐！发现后立刻联系最开始联系的销售进行询问，未得到回复后于八月八日晚上六点到店内要求克对克更换，店长以我并未告知要按照克兑换、我选的这个款式就是一口价等理由对我克对克兑换要求进行反驳，我现在的诉求是这枚标价为2304元的戒指，按照当日金价进行折算，2304元补差价换一个两克多的戒指。该店并未告知这个戒指是一口价！！！刻意隐瞒，贴标签时刻意遮盖旧金克数。
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