老凤祥春熙路店诱导消费及退款纠纷
网友保保_XyRYhYTD
已完结
我于2025年7月8日22点30分在老凤祥春熙路店买了一个金手镯，我要求退货退款1.诱导消费: 我们一进店就直接问的今日金价每克多少，店员说今日金价1000多1克，今日有优惠900多1克，然后就带我们去看Au750的手镯并未主动告知是K金，且未主动告知克重，在我的再三询问下才告知10点几克。我问到底10点几克？告知我10.30克，后面付完款回到家我把店员装订好的标签打看看是10.28克，货品保证单上未标注具体克重。 2.消费后只提供了货品保证单未主动提供发票（货品保证单也是先付了款才给我们打印的到这里都未提及是K金我们也不知道） 综上原因，要求全额退货退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
协商好了，退货退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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