老凤祥诱导消费及退款纠纷
网友保保_gShqyQyS
已完结
我于2025年7月21日下午，在宁波世纪东方广场老凤祥出售11克黄金，价值9757元，然后提出想要以克换克，但店员以在店里以旧换新可以出高回收价为套路，诱导我在其店里购买一口价黄金，期间以可以更换同等价值黄金等话术诱导，并不说一口价黄金的克数，最后在购买后才在清单上看到克数仅有6克，现我需其店铺1.退货退款2.如我出售黄金已无法返还，需按照当天收购金价给我出售黄金的钱，不接受任何更换一口价黄金的解决方式
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
