虚假宣传诱导消费且拒绝退款
网友保保_KKkAuyE1
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1. * 问题描述 * 2024年12月25购买舞蹈课时7088元100节课，购买课时就向该机构重点强调孩子幼升小，2025年暑假会搬家，导购承诺说正常上课2025年6月可以上完。结果该机构寒假停课一个半月，2025年6月停课一个月，暑假停课两个月都是未在购买课时时提前告知，导致孩子课时没有在规定时间上完，完全欺诈虚假宣传诱导消费者，目前还剩66节课未上完也不予退费，非让我承担20%的违约金，其中合同内容和所谓违约金都是没有提前告知的，只是通过微信让进小程序签字，没有当面办理正规的手续流程以及开具发票。首先该机构违约在先未履行约定时间上完课程，并强行行驶单方面的霸王条款，作为消费者的我肯定不接受20%违约金的。从7月6已向12315和12345相关部门反馈一直未得到解决。 * 核心矛盾 * 机构没有按照约定时间像我提供服务，导致我无法正常上完课程，属于根本性违约！ 2. * 我的诉求 * 要求全额退还剩余66节课时费用4678元 3. **法律依据** - 引用《消费者权益保护法》第53条：“经营者以预收款方式提供商品或服务，应按约定提供。未按约定提供的，应按消费者要求履行约定或退回预付款
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