美团酒店订单取消后拒绝退款
网友保保_13tFGsTu
已完结
8.8日晚上19：32定的酒店，因为下雨原因不能赶夜路，发出取消酒店订单申请。酒店详情页也没有标明不可退款时间，下单仅仅1小时，商家不同意退款，然后美团客服先是说商家要扣60%手续费，其余的要退给我，剩下的美团去提交申请，结果过了一会儿，美团又说抱歉，一分不退了！！！ 首先商家并没有标明什么时候不可退房。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
