全民K歌未提醒自动续费并扣款40元
网友保保_LBHMwIjH
已完结
全民k歌在2025年8月8号下午2点43分对我的账户进行了一笔40元的扣款，扣款前未提醒我，我本人现在不需要该公司名下平台对我进行服务，要求退款，会员平台正常收走，已联系全民k歌客服无果。根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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cnm
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