芒果TV自动续费多年且未通知
网友保保_BhceriNh
已完结
本人开通芒果tv会员自动续费后，多年来被持续扣费，但从未收到短信、电话等任何扣费通知，完全不知情。且系统仅能查询近一年记录，更早的扣费信息被隐藏。期间我几乎未使用会员服务，却仍被强制扣费。联系客服后无数次后仅仅退还三个月费用。 根据《消费者权益保护法》，芒果tv的行为侵犯了我的知情权、公平交易权。现要求：1. 提供全部扣费记录；2. 退还所有自动扣款项（具体以完整记录为准）。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
芒果TV在我取消自动续费后仍然恶意扣费，从2023年10月起，每个月扣22元会员费，期间没有任何通知，最近查支付宝才知道扣了我23个月费用，期间我基本没有使用会员权益，我要求芒果出示全部扣费记录，并退还全部扣费，合计506元
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