腾讯微保未告知每月扣款问题

网友保保_edahYfu3 2025-08-09

已完结

我在2021年9月份不小心点到了腾讯微保的一份儿童少儿的意外保险，扣的是首月9元后面怎么每月都在扣我的费用，我都不知道，现在我要求退款

投诉进度

企业完结

2025-08-19 10:28:00

处理结果

尊敬的客户您好，您反馈的问题已经处理完毕，如有其他疑问，可以致电微保服务监督热线400-961-0315咨询。感谢您对微保的关注，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-09 13:36:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 13:36:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-09 13:26:19

投诉信息

微保-腾讯微保

投诉问题：

扣款问题销售误导退款不及时

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

2148.82元

投诉编号：

99321123

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