美团酒店预订不可取消且拒退款
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我于2025.7.5号在美团预订了格林酒店集团旗舰店下的贝壳酒店（上海杨浦区北外滩平凉路滨江店），订了8.2一晚的，但因行程改变未入住，商家直接按我们入住把钱扣了。商家当时没有任何的短信或电话通知。跟商家沟通后商家拒绝退款。不可取消本身就是霸王条款，根据《消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消萝者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。现请求平台督促商家退全部223.05元的房费。
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