美团酒店预订取消规则不合理
网友保保_8uYOGLEO
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我在8月5号在美团酒店预订了如家旗下-邢台东开发区中心绿谷睿柏·云酒店,取消规则为不可取消且收取手续费,违背消费者权益。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则。
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