极氪汽车未告知大客户权益政策
网友保保_D4U763vV
处理中
我于2024年11月购买极氪汽车一辆，当时购车销售和门店都没有介绍过有相关大客户权益政策，目前通过车友知晓此方面业务，也向极客管家 400都咨询了，均没有一个正面回复。 希望极氪能拿出具体的政策以及申请流程和页面来，符合就符合，不符合就不符合，遮遮掩掩只能引起矛盾。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
