投诉夏普（电视机）VIP会员权益纠纷
网友保保_fa63c911
已完结
我于2019年7月在夏普电视上看到点击抽奖，抽奖中了一等奖手机，多次联系夏普电视官方拒不履行承诺兑奖，欺*消费者虚假宣传，要求兑奖
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企业完结
处理结果
经核实，用户表示在2019年在电视APP上点击“天天抽奖”抽中了华为手机，但是中奖纪录里只显示最近一次的未中奖记录，没有中奖记录，已告知根据用户提供的截图，用户图片属于下载天天抽奖这个应用程序提前告知用户获得一等奖的中奖界面，已请相关部门核实用户没有中手机的记录，告知用户可致电4008981818反馈。
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