全民K歌VIP自动续费未提醒并扣款
网友保保_dhkJOnpy
已完结
我于上个月在全民K歌开通了VIP功能，但并不知道会自动开启续费！今天的3点多突然被告知扣了15元！我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而他们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以他们侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！
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