清风抽纸发现异物要求退赔

网友保保_wfUKWMG2 2025-08-09

处理中

6月26日在拼多多清风官方旗舰店上网购了10提抽纸，在7月23日使用时，发现一袋没有拆封的抽纸里有类似虫子的黑色异物。商家说是退回半箱纸巾费用，我不满意这个赔偿结果，根据《消费者权益保护法》第5 5条，商品存在质量问题，我的诉求是退一赔三，赔偿金500

投诉进度

企业跟进

2025-08-11 10:09:56

跟进内容

多次致电未联系上，寄来的样品未发现异样，建议退款1箱费用，待客户回复

消费保投诉平台跟进

2025-08-09 17:58:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 17:58:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-09 17:10:08

投诉信息

清风官方旗舰店

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不赔偿运费险

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

29.79元

投诉编号：

99322724

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

支付宝消费圈订单被厦门恒安电子商务有限公司取消，要求赔偿退款

投诉抖音商城（抖音购物纠纷）礼券/赠品问题

已完结

2023-12-20