抖音直播购物退货遭拒

网友保保_Ab2o9EaA 2025-08-09

已完结

在抖音平台直播间买了内裤，商家直播明确说可以免费试穿两条，收到商品感觉商品质量不好，退货商家拒绝退款，理由是少货，我各种截图给官方，官方客服打过一个电话，今天下午3点打过一个电话由于本人没接听到，客服直接判定全额返款

投诉进度

用户评价

2025-08-09 21:22:55

品牌评价

处理超过7天，我的钱早就到商家手里了

用户申请完结

2025-08-09 21:22:06

用户补充投诉

2025-08-09 19:13:39

补充内容

店铺4.1做到这个分还能开下去，客服说话猖狂

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 19:03:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-08-09 18:53:37

补充内容

现在商家直播间店铺显示直播，不知道为什么我看不见

用户发起投诉

2025-08-09 18:51:37

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

106元

投诉编号：

99323381

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