抖音商城退货拒收且客服态度差

网友保保_hRn0QHvn 2025-08-10

已完结

2025年7月21日从木木夕轻奢饰品买的东西不仅不给我退款而且客服还辱骂我非给我拒收让我付双倍运费而且抖音上不显示拒收直接给我退回了极其不满给我解决

投诉进度

用户申请完结

2025-08-10 17:23:18

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 17:03:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 16:55:15

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款退货不赔偿运费险

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

88.64元

投诉编号：

99328383

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