抖音店铺承诺未兑现且售后困难

网友保保_8FoXcTOE

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我于2025年8月7日于抖音电商平台美迈生超店铺购买榴莲,直播间主播承诺次日能到达,但是并没有,于是我申请拒收,但是客服说拒收不售后,于是我好心取消了拒收,想着到了如果果子坏了那我就正常售后,因为本人不在家,朋友帮我签收的,果然运输时间长果子坏了,朋友帮录了视频,但是当我发给客服,他却又要求按他的拍照方式将果子和快递箱子的单子放在一起拍,正常人快递箱子怎么会留着,拆完快递就扔了,店铺以此为理由拒不退款

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