天龙功放拆封不退被拒

网友保保_dbf62cdb 2025-08-10

已完结

天龙（DENON）京东自营旗舰店购买产品：天龙（DENON）PMA-1700NE 以一经拆封为由，不履行七天无理由退货 7号晚签收的天龙hih功放，8号申请七天无理由退货，京东不支持退货，说一经拆封就不能退，除非质量问题。商品详情页虽注明安装不支持，可商品是成品机，无需安装，也没打墙安装，就把主机放桌子上开机试听，不开箱验货试听，我怎么知道机子情况，这就不支持退货，属于强卖强买。发生交易纠纷京东客服拒绝信息披露。诉求:存在欺诈行为，诉求退一赔三，即9644+9644x3‎ = 38,576元。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-10 01:30:45

申请原因

填错了

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 00:48:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 00:44:17

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版未履行7天无理由退款响应时间长

投诉诉求：

下架产品作出处罚退货退款

涉诉金额：

9644元

投诉编号：

99324941

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