美团外卖配送超时且客服不处理

网友保保_kM3H5lRE 2025-08-09

已完结

客服编号：三位如下图点了一个超市配送的单超时一个半小时了商家联系不到客服三个不给处理不给解决问题一直在那说加急催促处理但是没一个人给我处理这个问题我只是想要快点配送 17.20多点的单现在19.53依旧没人配送联系美团客服不好使

投诉进度

用户评价

2025-08-09 21:06:48

用户申请完结

2025-08-09 21:06:39

企业跟进

2025-08-09 20:12:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-08-09 20:11:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 20:11:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-09 19:54:13

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

16元

投诉编号：

99323703

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