美团外卖骑手拒送奶茶订单

网友保保_ychu4VpU 2025-08-09

已完结

我于2025年8月9日在美团app的茶哩哩下单了两杯奶茶，骑手拒绝送餐，在到达送餐地点附近后，因自己不认识路，拒绝按照我指路的要求配送，并声称这单没多少钱配送费，威胁要将餐带回，向商家平台致电多次都是智能语音加急

投诉进度

用户申请完结

2025-08-09 20:13:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-09 19:55:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 19:55:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-09 19:33:52

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

28元

投诉编号：

99323599

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