高德地图顺风车司机中途甩客且客服处理不当

网友保保_eCuqBIxA 2025-08-09

处理中

我在2025年8月7号下午6点半高德地图顺风车司机半路把我扔下车然后让别的司机给我接走了非常影响我的生命安全找客服处理客服跟人机一样听不懂话，我跟他说了，我上夜班白天要睡觉不要给我打电话还白天给我打电话非常影响我生活

投诉进度

企业跟进

2025-08-10 13:44:04

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消费保投诉平台跟进

2025-08-09 21:47:05

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2025-08-09 21:47:00

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用户发起投诉

2025-08-09 21:37:24

投诉信息

高德地图

投诉问题：

不予退款服务态度差客服处理不当 /不处理

投诉诉求：

退款道歉恢复优惠劵

涉诉金额：

28.49元

投诉编号：

99324199

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