购买临期商品未告知并拒退款

网友保保_y6dwjiB5 2025-08-09

处理中

我于8月7日在抖音直播间下单酒仙网卖场店购买的奥兰西班牙奥兰奥太狼配制酒750ml 750ml*1瓶于8月8日收到货物，此商品为2020年9月生产保质期5年，已经属于临期商品，到直播中未提示。建议客服不退货直接退款，客服拒绝。诉求退款。涉及金额9.9元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 08:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 23:15:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-09 23:08:24

投诉信息

酒仙网

投诉问题：

未履行7天无理由退款虚假发货商品破损

投诉诉求：

退款下架产品改善服务

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

99324600

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