4年4月5日从酒仙网的“国粹酒业精品店"购买了4箱”茅台不老酒V30“价值6746元，买回后发现此酒防伪码有问题，防伪码提示刮开后查询真伪，结果根本刮不开，刮了半天防伪码上面另外覆盖有一层透明膜，商品存在瑕疵，怀疑是假冒伪劣产品，找商家退货联系不上，而且没有退货入口，消费者要求退货退款，并在商品防伪有瑕疵问题的前提下，而且在平台规定7天之内，商家也没有提前告知消费者不能验证商品的前提下提出退货退款，诉求酒仙网平台能解决消费者的售后问题。

我在3月9日，通过酒仙网app购买了一款洋酒，取到货后打开一瓶酒，闻着酒精味特别大，跟之前买的差别很大，我向商家反应，没有回应！像酒仙网客服反应，也是没有任何解决问题的态度！酒仙网就说自己网上的酒都是正规渠道的！我刚刚又去找商家反映，显示不在线，根本也没找到售后的地方，这个店铺，我怀疑卖的勾兑酒精的酒冒充洋酒！价格便宜！我要求退款！没办法入口的酒！

酒仙自营购买珍品王子酒，本着相信大平台自营的想法，根本没想到是假酒，因为本人经常喝茅系酒，这瓶打开一尝就不对，酒体是劣质浓香酒的味道，根本不是珍品王子的味道，后经真酒网鉴定为假酒。

厂家宣传说是纯粮酿造，结果开瓶试喝直接酒精勾兑的！非常难喝，希望退货退款！

京东快递是17号早上9点57分给我电话说有一个快递。我跟他说放门口，59分左右我开门出去闻到一股浓浓的酒味。拆开发现酒破了。我立马拍照下来并且联系快递员。跟他说酒破了，让他把快递拿回去，他叫我先联系客服。现在快递说是我叫他放家门口，不承认是他们的运输问题。

2014年1月购买一箱酒，后期由于一些原因一直没登录酒仙网平台，今年9月底重新进入该平台，发现该系统上还有1个订单一直处在发货的状态。我多次信息和电话联系了客服均未能给我满意的答复，说我已经签收了，但又提供不了任何系统记录，且该订单一直在平台系统中处于发货收货状态。

2014年1月23日下单后商家的物流系统一直处在订单已发货的状态，后期由于一些原因，我一直没有登录该平台，2023年9月份登录该平台发现订单一直处于发货的状态，我就多次打电话和平台沟通该订单事宜，商家客服一直拖延不处理。 我的要求希望商家把商品寄给我。

9/27日购买酒水，28日快递员15时左右提前点商品送达签收，实际当时东西并未送达，由于之前沟通说过放入丰巢，看到签收信息以为送达，前去取件，最后找遍小区代收点，发现并未送达，后拨打快递员电话，前后拨打10余电话无人接听，耗时半小时左右，，后期酒水拿到后也是有漏酒现象，与酒仙网沟通，声称会解决此事，最后一直在踢皮球根本从未解决，快递方投诉后积极解决问题了，对于本人诉求也是表示可以理解，需要酒仙网联系授权，而酒仙网方面一直拖拉忽悠人，前面还在说已经联系快递方总部，说快递客服权限不够接触不到总部信息，后脚又说联系的人快递员及快递站点负责人，前后说辞完全不一，忽悠消费者，并且所谓跟进专员一直在变，连最基本问题诉求都记录错误，此外酒仙网无投诉热线，消费者投诉无门，客服热线一直反馈说会有上级领导反馈电话，实际一直在欺骗消费者，根本无电话联系沟通。此外评价订单是消费者的权利，居然变成需要酒仙网审核才能发布，实在匪夷所思。

箱子有点问题 送人不好看 申请退款不给退款 联系客服联系不上 自己留着没用 现在就是要求退款

发货半个月没有收到货 物品退回不知怎么解决，电话不接 平台找不到帮助

4年4月5日从酒仙网的“国粹酒业精品店"购买了4箱”茅台不老酒V30“价值6746元，买回后发现此酒防伪码有问题，防伪码提示刮开后查询真伪，结果根本刮不开，刮了半天防伪码上面另外覆盖有一层透明膜，商品存在瑕疵，怀疑是假冒伪劣产品，找商家退货联系不上，而且没有退货入口，消费者要求退货退款，并在商品防伪有瑕疵问题的前提下，而且在平台规定7天之内，商家也没有提前告知消费者不能验证商品的前提下提出退货退款，诉求酒仙网平台能解决消费者的售后问题。

我在3月9日，通过酒仙网app购买了一款洋酒，取到货后打开一瓶酒，闻着酒精味特别大，跟之前买的差别很大，我向商家反应，没有回应！像酒仙网客服反应，也是没有任何解决问题的态度！酒仙网就说自己网上的酒都是正规渠道的！我刚刚又去找商家反映，显示不在线，根本也没找到售后的地方，这个店铺，我怀疑卖的勾兑酒精的酒冒充洋酒！价格便宜！我要求退款！没办法入口的酒！

酒仙自营购买珍品王子酒，本着相信大平台自营的想法，根本没想到是假酒，因为本人经常喝茅系酒，这瓶打开一尝就不对，酒体是劣质浓香酒的味道，根本不是珍品王子的味道，后经真酒网鉴定为假酒。

厂家宣传说是纯粮酿造，结果开瓶试喝直接酒精勾兑的！非常难喝，希望退货退款！

京东快递是17号早上9点57分给我电话说有一个快递。我跟他说放门口，59分左右我开门出去闻到一股浓浓的酒味。拆开发现酒破了。我立马拍照下来并且联系快递员。跟他说酒破了，让他把快递拿回去，他叫我先联系客服。现在快递说是我叫他放家门口，不承认是他们的运输问题。

2014年1月购买一箱酒，后期由于一些原因一直没登录酒仙网平台，今年9月底重新进入该平台，发现该系统上还有1个订单一直处在发货的状态。我多次信息和电话联系了客服均未能给我满意的答复，说我已经签收了，但又提供不了任何系统记录，且该订单一直在平台系统中处于发货收货状态。

2014年1月23日下单后商家的物流系统一直处在订单已发货的状态，后期由于一些原因，我一直没有登录该平台，2023年9月份登录该平台发现订单一直处于发货的状态，我就多次打电话和平台沟通该订单事宜，商家客服一直拖延不处理。 我的要求希望商家把商品寄给我。

9/27日购买酒水，28日快递员15时左右提前点商品送达签收，实际当时东西并未送达，由于之前沟通说过放入丰巢，看到签收信息以为送达，前去取件，最后找遍小区代收点，发现并未送达，后拨打快递员电话，前后拨打10余电话无人接听，耗时半小时左右，，后期酒水拿到后也是有漏酒现象，与酒仙网沟通，声称会解决此事，最后一直在踢皮球根本从未解决，快递方投诉后积极解决问题了，对于本人诉求也是表示可以理解，需要酒仙网联系授权，而酒仙网方面一直拖拉忽悠人，前面还在说已经联系快递方总部，说快递客服权限不够接触不到总部信息，后脚又说联系的人快递员及快递站点负责人，前后说辞完全不一，忽悠消费者，并且所谓跟进专员一直在变，连最基本问题诉求都记录错误，此外酒仙网无投诉热线，消费者投诉无门，客服热线一直反馈说会有上级领导反馈电话，实际一直在欺骗消费者，根本无电话联系沟通。此外评价订单是消费者的权利，居然变成需要酒仙网审核才能发布，实在匪夷所思。

箱子有点问题 送人不好看 申请退款不给退款 联系客服联系不上 自己留着没用 现在就是要求退款

发货半个月没有收到货 物品退回不知怎么解决，电话不接 平台找不到帮助