百度文库自动扣费未提示要求退费
网友保保_S29jGdXC
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自2019年9月至2025年8月，百度文库一直在利用花呗平台自动扣除我的钱，他们利用体验诱导我稀里糊涂地成为他们的会员，肆意扣费。因为我一直未收到他们显著的扣费提示，所以一直不知道自己被扣了费，况且，我从未主动地使用服务，我强烈要求全部退还所扣的所有款项。由于我多次和他们交涉，现已退还2024年8月至2025年8月扣的费，但2019年2月（两次扣除连续包月费）至2024年9月（之间大多是自动续费）所扣的费用，他们认为过了期，一直不肯退！盼望消费保能为我主持公道，返还未退的钱！也期望北京百度网讯科技有限公司能妥善处理好这个问题，不要因小失大！
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