京东平台购买格力空调货不对版并退货纠纷
网友保保_ID95ceCE
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我在7月19号在京东平台上购买了一台格力品牌空调。点了搜索一下格力品牌。上面显示出来了好多格力品牌的空调。我选了其中销量好。好评率很高的一家购买了一台空调。我付了钱之后就下线等待着收货了。可是我收到货以后发现不是包装上不是格力品牌。我以为里面是格力空调。所以就签下了订单。等晚上我打开包装里面也是外面英文字母。我搜索一下是万科品牌的。所以我找京东客服投诉了。她说你可以退货。先垫付快递费。然后一起退给我。我想我在信任的京东平台上怎么会出现这种情况。就没有多想就垫付快递费退货了。之后退回来了空调费。没有了快递费。我找客服说是我问题。有没有点买空调的截屏。我就蒙了。我买东西这点信任都没有。我上这个平台还买什么东西？我现在搞得心情都非常不好。希望有关部门给我一个说法。我是不是可以理解为商业欺诈
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没有给我退运费。也没有道歉
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