三菱空调异味问题且不退货

网友保保_qHyIF2EC 2025-08-10

已完结

我于2025年6月11日晚上九点多在京东APP上《三菱重工空调旗舰店》下单一台三菱重工空调，回来用有异味，联系客服，一直推脱说空调是运行的，但是异味他们没办法解决。已经拖了马上两个月，一直没给解决我的诉求是退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-10 15:46:45

申请原因

等商家电话，后续再跟进

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 15:27:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 15:27:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-10 15:21:12

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

99327757

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