祥鹏航空退票手续费过高且服务态度差
网友保保_UDNihZW0
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我于2025年8月8日，在携程平台为小孩（12岁）订购祥鹏航空8L9809航班丽江飞成都机票，考虑到是晚上行程对小孩独自行程不友好、有安全风险，故而8月9日选择退票，发现退票手续费太离谱（高达60%）！遂联系携程平台及航空公司沟通无果，航空公司还说“你知道未成年人独自乘机有安全风险，那你还给小孩买票？”。我诉求是: 按照中国民航局的规定“24小时前退票，收取5%～20%退票手续费”归还我多收的退票手续费，并向我书面道歉。
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