祥鹏航空退票手续费过高且改签不合理
网友保保_l74dij1o
处理中
我 7 月 17 买的机票盐城到昆明，当时买的是 19 号 3：45 我儿子生病情况紧急我就退了另外买 18 号晚上扬州到昆明的，18 号当天没有盐城到昆明的航班， 19 号中午我儿子就办了住院，但是祥鹏航空就收取百分之七十手续费，我买了五个多小时就退了，现在我一直联系航空公司就是不同意说这是规定，我退了三次到现在也没个结果，就是要我必须同意百分之七十，我说了那改签因为我之后要去盐城，年底回来但是祥鹏航空公司说改签也是百分之五十手续费，太不公平了
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
我这种是紧急情况又不是故意退票，京东那边让我找航空公司，航空公司让我找原渠道
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
