云南国膂国际旅行社强迫消费及未履行合同
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7月1日我们一行三人（二大一小）到达昆明云琪大酒店，沟通好团费共4500元，来之前我微信上先付定金2500元，到达昆明在付2000元尾款，1⃣️到了后旅行社派合同专员跟我们聊，让我们在额外交保险150元/人，古城维护费80元/人，娱乐项目480元/人（玉龙雪山索道费用微信沟通是含在团费里，又重复收取）综合服务费200元/人，共计2450元。强制购买（我家人有做保险的都必须在他们这里买）不然不给进行行程。当时沟通把电子版的付款单据发我，且后来都不提供。2⃣️偷换旅游公司，我是2024年6月份交的定金，收款方显示是云南国途国际旅行社有限公司，我查过没有什么不好的信息，所以才选择一直相信。落地盖章公司又变成云南国膂国际旅行社有限公司，且没有告知我旅行社的任何信息。3⃣️签合同时说是十几人的小团，后来变成40人左右的大团。4⃣️中间在我未知也未同意的情况下更换导游，旅游途中导游强制购物和消费，每天早上很早起床，路上在铺垫消费，消费后还语言表达不满意，所以我不得不都消费（有消费凭证） 。5⃣️7月4日旅程到拉市海时，导游强制让我们购买拉市海门票（100/人）否则没有晚饭。当时我微信跟客服沟通，客服也说不含晚饭，但合同上明明含晚饭，而且合同自费项目也没这项，违反合同但是客服不予退款。6⃣️来之前在微信沟通的住宿和餐食标准合同上都没标注且没有一个达到的，合同上只有7月6日标注了住宿酒店且的未达标。7⃣️旅行合同行程不符，旅行第5天写的是带我们游览束河古镇，古镇一眼没看到，在黄龙玉店和药材店呆了大半天8⃣️时间安排不合理。下午一点多出发去玉龙雪山根本没时间游玩，导游就说索道没买到票，总共游玩时间半个多小时。导游为了把娱乐项目（不玩可退)都玩掉，让我们晚上11点多才回酒店。洱海只有8分钟游玩时间，非常不合理。9⃣️去程机票买的是不含一点行李额的机票，导致行李花费160元。 建议云南省相关部门做好监管，购物我们都不介意，来玩就是支持云南，但是不要为了购物把游玩时间全部占用。所以我们跟团5天，不光钱花掉人很累，也没玩好（旅游大巴云A00125）所以后面5天西双版纳我们自费玩。要求退换多收费用1730元（有收据和证据）！希望相关部门监管到位旅行社全数退回多收费用！
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