投诉云南国膂国际旅行社虚假宣传
网友保保_009e5d52
已完结
我于2024年7月27日在抖音平台看见有宣传云南旅游的视频，随后客服加我微信进行宣传沟通，并缴纳1000元定金，并未签订合同。7月30日到达丽江后有自称旅行社工作人员联系我到了入住酒店与我签订合同，签完后缴纳尾款2980元，后又收取我丽江古城维护费每人50元，共计100元。旅游保险每人150元共计300元。后我发现合同上与我签约的是云南万紫隆旅行社，但所有收费都是云南国膂国际旅行社，像这种未告知我未征得我同意私自将我转给其他旅行社的行为，严重违法旅游行业相关规定。后经我打电话核实，我缴纳的每人150元的旅游意外险，实际保费旅行社只交了9.04元每人，这种属于严重欺诈行为，将游客生命安全于不顾，利欲熏心。且旅行当中住宿、餐食完全与宣传不符，无资质导游带着，旅游景点不去，全是额外的自费活动，与客服沟通无果。我于8月3日与客服沟通按原约定提前结束行程，他应退我后续的费用1000元，客服拒不退费还受到人身安全威。 鉴于旅行社种种问题，1、希望查实对其严重处罚。2、对于导游资质进行核查，如有违规，对旅行社严重处罚。3、对于我出行缴纳的旅行费用，进行退款，旅游保险3倍退款。
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