旅行社强制消费、虚假宣传
网友保保_5b326638
旅行社在出发前跟本人强调无任何强制或隐性消费。以及，我们是高端纯玩团，全程只有一个购物点，不强求消费并且不购物导游也不会甩脸色之类。但确实： 1、报团前旅行社告知大人团费2199元，小孩团费1049元，我们同行共10人所需团费为¥17396，在旅行前已向该旅行社客服交了¥400订金，按理来说只需缴纳剩下的¥16996的尾款。而事实是，2024年7月22日晚上，在昆明市酒店大堂与该旅行社的项目专员在签订合同时对方提出需要缴纳人均¥90元洱海豪华游轮（之前说是团费里包含了）和大理古镇和丽江古镇的古城维护费80元以及¥120的个人保险费。后面被逼无奈全部人都缴了游艇费和古城维护费。有4人交了120元的个人保险费，不交的要签上，不管出现任何问题都与该旅行社没有任何责任的保证书，最终支付了18496元的尾款。难道团费里没有包含保险费用吗，为什么还需要额外交付呢。 2、在大理古城游玩时，又被导游要求强制购买35元的电瓶车费用。前面和负责人沟通的时候说逛大理古城都是自由逛的不会存在任何的强制行为，但后面导游直接说不可以，必须跟着她坐电瓶车才可以游玩。这已经属于欺*了。 3、导游以及通过各种威胁、恐吓、威逼利诱，甚至还有道教佛教以及风水等说法，通过语言洗脑的方式，半强迫性半威胁性的要求游客在下一站，翡翠玉石的购物点必须进行消费购买翡翠。这已经对游客的身心都产生了摧残和折磨。 第二天，因为我们一行10人当中只有一个人买了翡翠，大理那个导游就在车上各种的语言侮辱说我们恶心，还威胁说我们交的团费太低了，如果不买翡翠的话就要补交团费。 4、每个景点的游玩都是走马观花，大理古镇的游玩，几乎可以说是不到三分之一，到景点后让旅客购买景点的电瓶车等额外消费，说不按她行程走，就取消我们整个行程，然后不可能退款，看完了翡翠又去看银子，导致后面玉龙雪山也没去成。之前安排的行程。很多都没体验到，反而是多了很多购物店，整个行程下来起码有五六个购物店，负责人还强行夺理，说只要导游不跟在后面的就不算是购物店，如果不去，他每次按排的购物店不去的话，说四个大人每次各扣200，而且还要自几打车前往高铁站。 否则的话就必须让我们根据他们制定的路线游玩！ 带着一群孩子，进退两难。现诉求把我们隐瞒额外的不合理的费用合计1710元以及行程中没去到的行程的一部分团费退还。
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