云鲸扫地机器人强制升级后无法开机
网友保保_wRgFJf0w
已完结
我于2021年1月7日在云鲸天猫旗舰店购买了J1扫拖机器人。一直以来都正常使用，就在2025年8月9日，机器人突然被强制升级固件，升级后再也无法开机。联系客服说明情况，客服说我过保，要求我承担各项费用。上网查询发现我不是个例。许多云鲸过保用户都被强制升级后无法开机，只能寄回厂家支付高昂维修费。这种行为是赤裸裸的诈*用户。机器无法开机并不是客户原因造成，而是云鲸单方面造成。不该由客户承担。
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