淘宝网云鲸扫地机价保问题及售后拖延
网友保保_077c3f03
已完结
我于2024年9月3号在淘宝平台的云鲸旗舰店购买云鲸的扫地机 价格4999.12 后 2024年9月6号 扫地机没收到就掉价 掉了几十块 我跟客服沟通 客服答应赠送小礼品 几十块 我想平台有补贴也正常也没计较然于2024年 10月16号无意间看见云鲸在直播进去一看才一个月出头掉了800元 这个也太*了 我找客服沟通退差价 他们一直拖拖拉拉的 最终也没给协商成功 我的意思掉价也可以 买了一年半载你掉也是正常他们这款机器2024年6月18日刚出的 我9月3号买的 9月9日签收的三个多月 我诉求退货退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
