HKC显示屏频繁故障维修慢且客服态度差

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我于2023年2月3号11点52分在京东的HKC京东自营旗舰店购买了一台HKC的电脑显示屏。在2025年4月2号使用的过程中出现显示花屏故障申请维修。在经过漫长的20多天的时间才修理好寄回来。严重影响了工作。然而再2025年8月10号发现显示屏开裂。联系客服一直敷衍不作为。还说让寄回去后就没有回复了。都是机器人在回复。寄回去他们维修又要20多天才能处理好。会导致我无法工作,故此要求换新。把新的寄过来。换上后把旧的拿回去他们自己检查

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投诉信息
HKC(惠科) HKC(惠科)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1298.98元
投诉编号:
99328108
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