近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
HKC显示器质量缺陷
显示器是6月份购买的，主机是4月，显示器刚到一周就有出现闪屏的问题，一开始以为是显卡，让主机的厂家上门更换过一次显卡一次主机，退了后又重新购入主机，发现显示器不显示，到电脑城检查主机无问题更换显示器信号线后就好了，厂家给重新发了一根信号线，但是现在又出现花屏闪屏的情况，购入实际使用不到半年
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、维修时间长
已完结
发布于2024-03-20
投诉HKC（惠科）屏显故障
2023年6月30号在京东平台购买了HKC显示器，型号为MG24Q，11月18号第一次申请京东售后维修，11月29号维修完成，直至2024年3月4号第二次申请京东售后维修，3月19号经京东维修人员告知经过多天的检测未发现问题，于当天返回HKC显示器，我于3月20号收到，连接HKC显示器使用发现问题仍然存在，并且出现了新的问题，我也将HKC显示器连接了其他设备测试，确认是HKC显示器的问题，并联系京东维修人员，京东维修人员给出解决方案，让我电话联系HKC客服线下送修，我电话联系了HKC客服，给了我线下维修师傅的联系方式，我之后联系了线下维修师傅，得知是在外地，需要我自己邮寄，且需自己承担来回的邮费，然后我去联系了京东客服，京东客服给出的方案也是让我电话联系HKC客服线下送修，并告知我线下送修只有维修的责任，没有运输的责任。显示器并非我人为损坏，而且已经坏了两次，还需我自己承担费用，显示器也还在保修期内，为此解决方案和踢皮球的解决态度极其不满意！
投诉问题
屏显故障、售后态度差、多次维修
已完结
发布于2024-03-20
产品有问题，维修站拒保
产品质量有问题，开箱便发现屏幕是坏的，维修站拒绝更换，有请平台协助解决，为盼
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷
已完结
发布于2023-08-21
商家拒绝承保
显示器内屏无故坏了，商家表示是人为造成，出具的是自己本店的报告，但机器无外伤痕迹，外屏也未破裂！请商家积极解决问题，积极履行，三包服务。
投诉问题
屏显故障
已完结
发布于2023-08-14
惠科微软之星27BS十显示器开箱碎屏
惠科旗下品牌，微软之星27BS十显示器开箱碎屏，当日维修站休息，便将显示器送到销售实体店，次日维修站给答复只要碎屏不管有没有外伤就是人为，态度蛮横，明显是品质或者厂商物流装卸振碎的，为什么让消费者买单
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-07-06
HKC（惠科）的显示屏屏幕坏的，不给换也不给维修
2020年6月1号买回来这个显示器，拆开包装屏幕是坏的，去找商家也不给换，维修也不给维修。
投诉问题
显示屏破损
已完结
发布于2020-06-02
HKC屏幕出现问题，送修两次了回来变成屏幕一条线，售后电话打了没人接
2019年出现屏幕会闪屏，在保修期内19年年底第一次寄厂家免费保修，2020年过完春节后厂家说修好了寄回来给我，刚装好就又发现闪屏而且比之前更厉害，又第二次寄回厂家进行第二次换屏维修，上个月售后那边称已经修好测试了，又寄回来了，但是因为上个月天气热是空调高峰期，拖到这个月售后才安排上门安装好，刚装好当天晚上就又出现闪屏，而且屏幕中间还有一条线，这次变成是线屏，然后我就从那天到今天一直打他们的售后电话40****9998，一直没人接了，不知道是不是我的电话号码已经被他们售后记录了，不接我电话
投诉问题
多次维修、维修技术水平差、花屏
已完结
发布于2020-06-01
HKC显示器质量缺陷
显示器是6月份购买的，主机是4月，显示器刚到一周就有出现闪屏的问题，一开始以为是显卡，让主机的厂家上门更换过一次显卡一次主机，退了后又重新购入主机，发现显示器不显示，到电脑城检查主机无问题更换显示器信号线后就好了，厂家给重新发了一根信号线，但是现在又出现花屏闪屏的情况，购入实际使用不到半年
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、维修时间长
已完结
发布于2024-03-20
投诉HKC（惠科）屏显故障
2023年6月30号在京东平台购买了HKC显示器，型号为MG24Q，11月18号第一次申请京东售后维修，11月29号维修完成，直至2024年3月4号第二次申请京东售后维修，3月19号经京东维修人员告知经过多天的检测未发现问题，于当天返回HKC显示器，我于3月20号收到，连接HKC显示器使用发现问题仍然存在，并且出现了新的问题，我也将HKC显示器连接了其他设备测试，确认是HKC显示器的问题，并联系京东维修人员，京东维修人员给出解决方案，让我电话联系HKC客服线下送修，我电话联系了HKC客服，给了我线下维修师傅的联系方式，我之后联系了线下维修师傅，得知是在外地，需要我自己邮寄，且需自己承担来回的邮费，然后我去联系了京东客服，京东客服给出的方案也是让我电话联系HKC客服线下送修，并告知我线下送修只有维修的责任，没有运输的责任。显示器并非我人为损坏，而且已经坏了两次，还需我自己承担费用，显示器也还在保修期内，为此解决方案和踢皮球的解决态度极其不满意！
投诉问题
屏显故障、售后态度差、多次维修
已完结
发布于2024-03-20
产品有问题，维修站拒保
产品质量有问题，开箱便发现屏幕是坏的，维修站拒绝更换，有请平台协助解决，为盼
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷
已完结
发布于2023-08-21
商家拒绝承保
显示器内屏无故坏了，商家表示是人为造成，出具的是自己本店的报告，但机器无外伤痕迹，外屏也未破裂！请商家积极解决问题，积极履行，三包服务。
投诉问题
屏显故障
已完结
发布于2023-08-14
惠科微软之星27BS十显示器开箱碎屏
惠科旗下品牌，微软之星27BS十显示器开箱碎屏，当日维修站休息，便将显示器送到销售实体店，次日维修站给答复只要碎屏不管有没有外伤就是人为，态度蛮横，明显是品质或者厂商物流装卸振碎的，为什么让消费者买单
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2023-07-06
HKC（惠科）的显示屏屏幕坏的，不给换也不给维修
2020年6月1号买回来这个显示器，拆开包装屏幕是坏的，去找商家也不给换，维修也不给维修。
投诉问题
显示屏破损
已完结
发布于2020-06-02
HKC屏幕出现问题，送修两次了回来变成屏幕一条线，售后电话打了没人接
2019年出现屏幕会闪屏，在保修期内19年年底第一次寄厂家免费保修，2020年过完春节后厂家说修好了寄回来给我，刚装好就又发现闪屏而且比之前更厉害，又第二次寄回厂家进行第二次换屏维修，上个月售后那边称已经修好测试了，又寄回来了，但是因为上个月天气热是空调高峰期，拖到这个月售后才安排上门安装好，刚装好当天晚上就又出现闪屏，而且屏幕中间还有一条线，这次变成是线屏，然后我就从那天到今天一直打他们的售后电话40****9998，一直没人接了，不知道是不是我的电话号码已经被他们售后记录了，不接我电话
投诉问题
多次维修、维修技术水平差、花屏
已完结
发布于2020-06-01
