抖音商城电影票购买后无法退款
网友保保_KCXicERi
已完结
我于2025年8月10日晚21:15分在抖音购买一张电影票，订单编号75****27142****5706。刚买就发现买多了，联系抖音平台客服要求退款，平台客服一直推诿不解决，直至电影放映结束了第二天还是未解决，购买的电影票券从始至终没有核销，抖音却直接判定交易完成
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补充内容
根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求
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