网易严选石头洗烘一体机质量问题及虚假宣传
网友保保_E6E4XXog
处理中
2024年8月在网易严选购买了石头洗烘一体机，2025年3月出现E17代码，师傅上门告知是毛絮堵了，并且告知这个是这台洗衣机的通病，后续也是这样的，如果过保质期需要出钱让师傅上门清理，这台洗衣机打的广告就是无需清理毛絮，首先与广告就不符合存在欺*消费者，汽车质量也是有问题的，维修后1个月又出现一样的代码，无法烘干，但没时间处理，知道2025年7月我再次向平台申请要求处理，平台告知也是一样的维修，那么就跟维修师傅说的一样，需要一直维修，我不同意我要求退货，为什么质量问题及虚假宣传需要消费者承担，客服就不再处理我反馈的问题，平台推责任给厂商，厂商退给平台，直到今天都无法处理，不了了之。
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无人处理，平台在逃避责任
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