网易严选牛肉干未拆封拒退投诉

网友保保_7sHmZ6gn 2025-06-14

处理中

我在网易严选购买牛肉干产品，商家以食品为由不让退货。我牛肉干为预包装食品，我也没有拆开快递盒。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 16:00:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 10:55:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 10:28:46

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

98987417

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