网易严选预售商品超时未发货且客服处理不及时
网友保保_ZibZcWZj
处理中
我之前买了这个预售商品，上面标识的是预计7月30号发货，然后8月4号送到，结果直到8月11号他还是一直没有发货，8月4号时，评论区中和我买的同样的商品，已经有人收到并拍了返图，但是我还没有收到甚至还没有发货，我去找客服的时候就一直是人机客服不给我转人工，直到我投诉商家才重视我这个请求，延时发货不给通知，并且不给赔偿，侵犯了我的消费权益
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