三星显示器异响问题反复且服务不到位
网友保保_cfSHtmAP
已完结
我6月26日在京东商城买了一款三星的显示器，一个月后，显示器出现有异响的声音，我打电话致三星客服要求过来维修。嗯，他们过来维修后换了内屏，问题解决。然后过了三天，这个问题又又出现，我又打电话给三星客服，预约了周六过来维修，但维修人员并没有上门。我再次电打电话给三星客服，他们说是因为热胀冷缩没法维修，这是正常的。然后我打给三星投诉科，投诉科说会把问题反馈到总部，8月11号会给我回复，然后今天我收到回复，他们还是回复说正常情况，热胀冷缩，没法维修。 我现在的诉求就是退货退钱，我对三星太失望了。
投诉进度
企业完结
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