一直娱拒不退款侵犯消费者权益
网友保保_lGLYW939
已完结
我于2025年8月11日在一直娱app上购买了nctwish的预售专辑，但是下错单了。在我找客服退款时，他一直用预售商品不支持退款这一理由来搪塞我，接着我继续找他退款，她却一直不回复。这侵犯了我的消费者权益保护法。法律保护消费者的权益，我应该具有七天无理由退款权，这种拒不退款的行为是违法的行为。我需要一直娱给我退款作出赔偿
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
